Chính sách bảo mật

Tại Branddiary World, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, đăng ký tài khoản, liên hệ hoặc sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Branddiary World thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật áp dụng đối với thông tin được khách hàng cung cấp hoặc phát sinh trong quá trình sử dụng website và các dịch vụ của Branddiary World.

Bằng việc truy cập và sử dụng website, khách hàng được xem là đã đọc và hiểu các nội dung được quy định trong chính sách này.

2. Thông tin Branddiary World có thể thu thập

Tùy theo hoạt động tương tác của khách hàng, Branddiary World có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ nhận hàng hoặc thông tin liên hệ.
• Thông tin được khách hàng cung cấp khi gửi yêu cầu tư vấn, liên hệ hoặc đăng ký nhận thông tin.
• Thông tin liên quan đến quá trình truy cập và sử dụng website như thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và dữ liệu kỹ thuật.

Branddiary World chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp, duy trì và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được Branddiary World sử dụng cho các mục đích:

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Liên hệ để tư vấn, hỗ trợ khi khách hàng có nhu cầu.
• Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ, chương trình hoặc hoạt động của Branddiary World.
• Xác nhận và hỗ trợ các giao dịch phát sinh.
• Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
• Phân tích nhu cầu và hành vi sử dụng website nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Phát hiện, ngăn ngừa các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm quy định.

Branddiary World không sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không phù hợp với nội dung mà khách hàng đã cung cấp, trừ trường hợp được pháp luật cho phép hoặc có sự đồng ý của khách hàng.

4. Bảo mật và lưu trữ thông tin

Branddiary World áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ thông tin cá nhân bị truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, giải quyết yêu cầu hoặc đáp ứng các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.

Mặc dù Branddiary World nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, việc truyền tải và lưu trữ dữ liệu trên môi trường Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản và thông tin cá nhân của mình.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Branddiary World không tùy tiện bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của website hoặc xử lý yêu cầu của khách hàng, với điều kiện các bên có trách nhiệm bảo vệ thông tin theo quy định phù hợp.

Branddiary World cũng có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi việc cung cấp là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Branddiary World, khách hàng hoặc bên liên quan.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website Branddiary World có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ một số thông tin, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Cookie có thể giúp website nhận biết thiết bị hoặc trình duyệt của khách hàng trong những lần truy cập tiếp theo. Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt Cookie trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu Branddiary World:

• Được biết về việc thông tin cá nhân được thu thập và sử dụng.
• Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân khi cần thiết.
• Yêu cầu giải thích về việc sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp.
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho một số mục đích nhất định khi có cơ sở phù hợp.
• Yêu cầu xóa thông tin trong những trường hợp được pháp luật cho phép.

Các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được Branddiary World tiếp nhận và xử lý theo quy định hiện hành.

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp và không sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản hoặc thông tin cá nhân có dấu hiệu bị sử dụng trái phép, khách hàng nên thông báo cho Branddiary World trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Branddiary World có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với sự thay đổi trong hoạt động của website, dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ khi có quy định khác.

10. Liên hệ

Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Branddiary World thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website.

Branddiary World trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết không ngừng nâng cao các biện pháp bảo vệ thông tin, xây dựng môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.